DataBot G5

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Qui nous sommes. DataBot Software Intelligence (« DataBot », « nous ») exploite le site databot.digital et la plateforme G5 : le portail web et l’application mobile. Parque Tecnológico, sala 1403, Av. Doutor Altino Bondesan, 500, São José dos Campos, SP, Brésil, 12247-016. Contact pour la protection des données : dpo@databot.digital.

2. Deux rôles.

  • Nous sommes le responsable du traitement pour les personnes qui consultent notre site, se connectent à G5 ou nous contactent : DataBot décide de la manière dont leurs données personnelles sont utilisées.
  • Le client est le responsable du traitement des données qu’une entreprise cliente importe dans son compte G5 (données de production, de planification, de qualité, d’approvisionnement et de machines, qui peuvent comprendre les noms de membres de son personnel). DataBot ne traite ces données que sur instruction du client, conformément au contrat. Les demandes portant sur ces données relèvent du client; nous les lui transmettons et l’aidons à y répondre.

3. Ce que nous collectons.

  • Lorsque vous ouvrez le portail : un identifiant d’appareil conservé dans votre navigateur, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation, la taille de votre écran, votre langue et votre fuseau horaire. Dans l’application mobile, également le modèle de l’appareil, les versions du système et de l’application, et un jeton de notifications poussées.
  • Lorsque vous vous connectez : votre adresse courriel et votre nom tels que le service de connexion les transmet, la méthode de connexion, la date, l’heure, l’adresse IP et l’appareil. Votre jeton de session n’est valable que pour la durée de la session. Notre historique des accès conserve une empreinte (valeur de hachage) de sa partie secrète, jamais le secret lui-même.
  • Lorsque vous utilisez G5 :
    • ce que vous demandez et dites à l’assistant d’IA, et ses réponses;
    • les notes que l’assistant conserve pour poursuivre votre travail;
    • les fichiers que vous téléversez;
    • un enregistrement des actions que vous effectuez (qui, quoi, quand);
    • les autorisations que votre entreprise vous accorde.
  • Lorsque vous essayez G5 avec un code envoyé à votre adresse courriel, ou lorsque vous nous contactez : votre adresse courriel, votre consentement, votre conversation avec l’assistant et ce que vous choisissez de nous dire sur vous et votre entreprise (par exemple votre nom, votre entreprise, votre fonction, votre téléphone et vos besoins). Nous utilisons ces informations pour vous répondre et, si vous le demandez, pour qu’un spécialiste vous contacte.

4. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale (art. 7 de la LGPD, la loi générale brésilienne sur la protection des données).

  • Exécution d’un contrat : pour vous fournir G5, à vous ou à votre entreprise (connexion, autorisations, fonctionnalités, assistant, soutien technique).
  • Intérêt légitime et obligation légale : pour assurer la sécurité et la disponibilité de G5 (registres d’accès, pistes d’audit, prévention des abus, comme la limitation du nombre de codes de connexion, analyse des incidents).
  • Consentement : pour répondre à une prise de contact ou à un essai. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligation légale : le Marco Civil da Internet brésilien (loi n° 12.965/2014, art. 15) nous impose de conserver les registres d’accès (adresse IP, date et heure) pendant six mois.
  • Intérêt légitime : pour améliorer G5, à partir d’informations techniques et agrégées.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

5. Notre IA. Les modèles de langage de G5 fonctionnent sur l’infrastructure propre de DataBot. Votre contenu n’est pas transmis à des services d’IA tiers, et il n’est pas utilisé pour entraîner des modèles publics ou tiers. Les modèles de prévision et de qualité sont entraînés sur les données propres d’un client, pour ce seul client. L’assistant n’agit que dans les limites des autorisations de la personne connectée, et le serveur les vérifie à chaque action.

6. Qui nous aide, et quand nous partageons des données.

  • Amazon Web Services : hébergement, stockage et envoi de courriels, dans des centres de données situés aux États-Unis (Virginie du Nord, Ohio) et au Canada.
  • Auth0 (Okta) : connexion, pour les comptes qui l’utilisent.
  • Google Firebase Cloud Messaging : notifications poussées de l’application mobile.
  • Google Fonts : nos pages chargent des polices depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.
  • Datadog : surveillance de la disponibilité et des performances de nos services.
  • Votre entreprise : les administrateurs du compte de votre entreprise peuvent voir l’activité qui s’y déroule, selon leurs autorisations.
  • Les autorités : lorsqu’une loi ou une décision de justice l’exige.

Si vous nous écrivez par courriel ou par WhatsApp, les conditions propres à ces services s’appliquent à votre message.

7. Transferts internationaux. Nos serveurs sont situés aux États-Unis et au Canada; vos données sont donc traitées en dehors du Brésil. Nous le faisons en appliquant les garanties qu’exige la LGPD (art. 33), et nos prestataires sont liés par contrat.

8. Durée de conservation.

  • Données de compte et d’utilisation : tant que le compte est actif et que le contrat l’exige. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si une loi nous impose de les conserver.
  • Registres d’accès : au moins six mois, comme la loi l’exige.
  • Données d’essai et de contact : jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, ou 12 mois après notre dernier contact.

9. Sécurité.

  • Les connexions sont chiffrées (TLS).
  • Le serveur vérifie les autorisations à chaque action.
  • Chaque client dispose de ses propres conteneurs et de ses propres bases de données.
  • Les identifiants sont conservés dans un gestionnaire de secrets.
  • Notre historique des accès ne conserve que des empreintes des secrets de session.
  • Les actions laissent une piste d’audit.
  • Notre système de stockage principal est répliqué dans trois régions.

Aucun système n’est exempt de risques. Si un incident est susceptible de vous porter préjudice, nous vous en informerons, ainsi que l’ANPD, l’autorité brésilienne de protection des données, comme la loi l’exige.

10. Stockage dans le navigateur et témoins (cookies). Le portail ne conserve dans votre navigateur que ce qui est nécessaire à son fonctionnement : votre session, l’identifiant de l’appareil, le serveur que vous avez choisi et votre langue. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni de mesure d’audience. Les pages de connexion (Auth0, ou notre propre service de connexion, sso.databot.digital) déposent leurs propres témoins de session.

11. Vos droits. En vertu de la LGPD (art. 18), et du RGPD lorsqu’il s’applique, vous pouvez nous demander :

  • de confirmer si nous traitons vos données;
  • de vous y donner accès, ou de les rectifier, de les anonymiser, de les bloquer ou de les supprimer;
  • de les transmettre à un autre prestataire (portabilité);
  • de vous indiquer avec qui nous les partageons;
  • de cesser un usage auquel vous vous opposez, ou de retirer votre consentement;
  • de réexaminer une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Écrivez à dpo@databot.digital; nous répondons dans un délai de 15 jours. Pendant un essai, vous pouvez aussi demander à l’assistant d’effacer votre conversation. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité brésilienne de protection des données (ANPD) ou de votre autorité de contrôle locale.

12. Enfants. G5 est un service destiné aux entreprises et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

13. Modifications. Nous publions les modifications sur cette page, avec une nouvelle date. Nous informons également nos clients des modifications importantes.

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