DataBot G5

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

1. Wer wir sind. DataBot Software Intelligence („DataBot“, „wir“) betreibt die Website databot.digital und die Plattform G5: das Webportal und die mobile App. Parque Tecnológico, sala 1403, Av. Doutor Altino Bondesan, 500, São José dos Campos, SP, Brasilien, 12247-016. Kontakt für Datenschutzfragen: dpo@databot.digital.

2. Zwei Rollen.

  • Wir sind Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Personen, die unsere Website besuchen, sich bei G5 anmelden oder uns kontaktieren: DataBot entscheidet, wie diese Daten verwendet werden.
  • Der Kunde ist Verantwortlicher für die Daten, die ein Kundenunternehmen in sein G5-Konto lädt (Produktions-, Planungs-, Qualitäts-, Beschaffungs- und Maschinendaten, die auch Namen seiner Beschäftigten enthalten können). DataBot verarbeitet diese Daten ausschließlich nach den Weisungen des Kunden und auf Grundlage des Vertrags, als Auftragsverarbeiter. Anfragen zu diesen Daten richten sich an den Kunden; wir leiten sie weiter und helfen bei der Beantwortung.

3. Welche Daten wir erheben.

  • Wenn Sie das Portal öffnen: eine in Ihrem Browser gespeicherte Gerätekennung, Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem, Bildschirmgröße, Sprache und Zeitzone. In der mobilen App zusätzlich das Gerätemodell, die System- und App-Versionen sowie ein Token für Push-Benachrichtigungen.
  • Wenn Sie sich anmelden: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name, wie vom Anmeldedienst übermittelt, die Anmeldemethode, Datum, Uhrzeit, IP-Adresse und Gerät. Ihr Sitzungstoken gilt nur für die Dauer der Sitzung. Unser Zugriffsverlauf speichert einen Fingerabdruck (Hash) seines geheimen Teils, nie das Geheimnis selbst.
  • Wenn Sie G5 nutzen:
    • was Sie den KI-Assistenten fragen und ihm mitteilen, und seine Antworten;
    • Notizen, die der Assistent speichert, um Ihre Arbeit fortzusetzen;
    • die Dateien, die Sie hochladen;
    • eine Aufzeichnung Ihrer Aktionen (wer, was, wann);
    • die Berechtigungen, die Ihr Unternehmen Ihnen erteilt.
  • Wenn Sie G5 mit einem an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Code testen oder uns kontaktieren: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Einwilligung, Ihre Unterhaltung mit dem Assistenten und was Sie uns über sich und Ihr Unternehmen mitteilen möchten (etwa Name, Unternehmen, Funktion, Telefonnummer und Bedarf). Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen zu antworten und, wenn Sie es wünschen, damit sich ein Spezialist bei Ihnen meldet.

4. Wofür wir sie verwenden, und auf welcher Rechtsgrundlage (Art. 7 LGPD, des allgemeinen brasilianischen Datenschutzgesetzes).

  • Vertragserfüllung: um Ihnen oder Ihrem Unternehmen G5 bereitzustellen (Anmeldung, Berechtigungen, Funktionen, der Assistent, Support).
  • Berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung: um G5 sicher und verfügbar zu halten (Zugriffsprotokolle, Prüfpfade, Missbrauchsverhinderung wie Begrenzungen für Anmeldecodes, Untersuchung von Sicherheitsvorfällen).
  • Einwilligung: um auf eine Kontakt- oder Testanfrage zu antworten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Rechtliche Verpflichtung: Das brasilianische Internetgesetz Marco Civil da Internet (Gesetz Nr. 12.965/2014, Art. 15) verpflichtet uns, Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit) sechs Monate lang aufzubewahren.
  • Berechtigtes Interesse: um G5 zu verbessern, anhand technischer und aggregierter Informationen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht für Werbung.

5. Unsere KI. Die Sprachmodelle von G5 laufen auf der eigenen Infrastruktur von DataBot. Ihre Inhalte werden nicht an KI-Dienste Dritter gesendet und nicht zum Training öffentlicher Modelle oder von Modellen Dritter verwendet. Prognose- und Qualitätsmodelle werden mit den eigenen Daten eines Kunden trainiert, ausschließlich für diesen Kunden. Der Assistent handelt nur im Rahmen der Berechtigungen der angemeldeten Person, und der Server prüft diese bei jeder Aktion.

6. Wer uns unterstützt, und wann wir Daten weitergeben.

  • Amazon Web Services: Hosting, Speicherung und E-Mail-Versand, in Rechenzentren in den Vereinigten Staaten (Nord-Virginia, Ohio) und in Kanada.
  • Auth0 (Okta): Anmeldung, für Konten, die diesen Dienst nutzen.
  • Google Firebase Cloud Messaging: Push-Benachrichtigungen an die mobile App.
  • Google Fonts: Unsere Seiten laden Schriftarten von Servern von Google, die dabei Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser erhalten.
  • Datadog: überwacht die Verfügbarkeit und Leistung unserer Dienste.
  • Ihr Unternehmen: Administratoren des Kontos Ihres Unternehmens können die Aktivitäten darin sehen, entsprechend ihren Berechtigungen.
  • Behörden: wenn ein Gesetz oder eine gerichtliche Anordnung dies verlangt.

Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp schreiben, gelten für Ihre Nachricht die Bedingungen dieser Dienste.

7. Internationale Übermittlungen. Unsere Server stehen in den Vereinigten Staaten und in Kanada; Ihre Daten werden daher außerhalb Brasiliens verarbeitet. Wir tun dies mit den Garantien, die die LGPD verlangt (Art. 33), und unsere Dienstleister sind vertraglich gebunden.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren.

  • Konto- und Nutzungsdaten: solange das Konto aktiv ist und der Vertrag es erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, sofern uns kein Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet.
  • Zugriffsprotokolle: mindestens sechs Monate, wie gesetzlich vorgeschrieben.
  • Test- und Kontaktdaten: bis Sie deren Löschung verlangen, oder 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.

9. Sicherheit.

  • Verbindungen sind verschlüsselt (TLS).
  • Der Server prüft die Berechtigungen bei jeder Aktion.
  • Jeder Kunde läuft in eigenen Containern, mit eigenen Datenbanken.
  • Zugangsdaten werden in einem Secrets-Manager verwahrt.
  • Unser Zugriffsverlauf speichert nur Fingerabdrücke der Sitzungsgeheimnisse.
  • Aktionen hinterlassen einen Prüfpfad.
  • Unser zentraler Datenspeicher wird über drei Regionen repliziert.

Kein System ist frei von Risiken. Wenn ein Vorfall Ihnen schaden kann, informieren wir Sie und die brasilianische Datenschutzbehörde ANPD, wie gesetzlich vorgeschrieben.

10. Speicherung im Browser und Cookies. Das Portal speichert in Ihrem Browser nur, was es für seine Funktion benötigt: Ihre Sitzung, die Gerätekennung, den von Ihnen gewählten Server und Ihre Sprache. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Die Anmeldeseiten (Auth0 oder unser eigener Anmeldedienst unter sso.databot.digital) setzen ihre eigenen Sitzungscookies.

11. Ihre Rechte. Nach der LGPD (Art. 18) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO können Sie von uns verlangen:

  • die Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten;
  • Zugang zu Ihren Daten oder deren Berichtigung, Anonymisierung, Sperrung oder Löschung;
  • die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter;
  • Auskunft darüber, an wen wir sie weitergeben;
  • die Einstellung einer Verarbeitung, der Sie widersprechen, oder den Widerruf Ihrer Einwilligung;
  • die Überprüfung einer Entscheidung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht.

Schreiben Sie an dpo@databot.digital; wir antworten innerhalb von 15 Tagen. Während eines Tests können Sie den Assistenten auch bitten, Ihre Unterhaltung zu löschen. Sie können sich außerdem bei der brasilianischen Datenschutzbehörde (ANPD) oder bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

12. Minderjährige. G5 ist ein Dienst für Unternehmen und nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

13. Änderungen. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum. Über relevante Änderungen informieren wir zudem unsere Kunden.

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